Se entiendo como metaverso a la red de entornos virtuales en la que sus usuarios (caracterizados o representados por un avatar) interactúan entre sí para alcanzar sus objetivos digitales.
Se plantea como una suerte de entorno virtual en el que se unificarían conceptos tales como: Realidad Virtual (V.R), juegos multijugador masivos online (MMOs) y la propia Web.
El metaverso se abre camino en el mundo del marketing experiencial con un cambio de paradigma en el modelo de búsquedas, un impulso del comercio descentralizado, innovadoras promociones y acciones de influencers digitales. Según Bloomber, el sector del metaverso podría suponer un valor de hasta 800.000 Millones de dólares para el año 2024.
La empresa multinacional de servicios digitales afirma que un 70% de las marcas tendrán presencia en el metaverso de una manera u otra en un periodo de cinco años, en base a varios estudios. Y también que el modelo de conexión 360º hacia el que apuntan las marcas pasa por conectar la realidad física y la realidad digital en dos planos, la «experiencia y el negocio».
Por ello, ha realizado una lista de aplicaciones concretas del metaverso al marketing experiencial “posibles y medibles”. Estas consisten en el ‘upgrade’ de eventos en tiempo real, estrategias de posicionamiento, acciones promocionales, marketing de contenidos, marketing de ‘influencers’, campañas ‘ad hoc’ y estrategias de comercio descentralizado.
Las marcas se van a ver obligadas a replantear sus productos, sus servicios y su manera de anunciarse para seguir ofreciendo valor a sus clientes mientras, al mismo tiempo, buscan la forma de atender las nuevas necesidades de su nueva y potencial clientela.
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