El verano es el tiempo perfecto para reparar y hacer renovaciones en casa. Muchos de estos cambios requieren la ayuda de profesionales y el alto mercado de compra de viviendas y el impacto de los desastres naturales durante estas fechas incrementan la necesidad de contratistas que ofrezcan servicios de reparación y mejoras para el hogar. Sin embargo, ten cuidado con aquellas personas que vengan a tu casa y te ofrezcan arreglar un problema que desconocías.
Muchos estafadores se presentan en tu casa sin aviso previo, te dicen que algo en tu casa debe ser reparado y ofrecen realizar el trabajo inmediatamente a un buen precio. ¡No caigas en este truco! Al momento de elegir un contratista, toma en cuenta estos cinco consejos que te ayudarán a evitar estafas:
1.-Trabaja con profesionales licenciados y preevaluados
Nunca está de más investigar un poco sobre los profesionales que estás considerando para asegurarte de que están debidamente autorizados y asegurados para la tarea en cuestión. Cualquier profesional confiable debería tener esta información a la mano cuando se la pidas También puedes ponerte en contacto con la Oficina de buenas prácticas comerciales (Better Business Bureau) o con la junta estatal de licencias para verificar las credenciales. Una forma de asegurarte de que tu contratista está debidamente autorizado y cualificado es invertir en un plan de garantía para el hogar de un proveedor de confianza como American Home Shield, que provee una amplia red de contratistas preevaluados, confiables y capacitados que están sujetos a revisiones y comentarios regulares.
2.-Pide referencias y busca opiniones verificadas
Puedes solicitar referencias de clientes anteriores del trabajo de un contratista antes de aceptar una oferta. Busca reseñas verificadas de organizaciones empresariales locales y redes profesionales para asegurarte de su credibilidad y servicio al cliente. También puedes considerar la posibilidad de preguntar por otras certificaciones y afiliaciones de especialidad para determinados proyectos. Por ejemplo, algunos profesionales pueden tener certificaciones específicas para proyectos relacionados con la accesibilidad o la tecnología inteligente o ser miembros de organizaciones locales o nacionales con estrictos códigos de ética que guían su trabajo.
3.-Toma precauciones durante las citas en persona
Cuando se programe una visita a domicilio, comprueba que el profesional llega en un vehículo claramente marcado y asegúrate de confirmar su nombre antes de llegar. Los profesionales contratados a través de proveedores, como la garantía de American Home Shield o el servicio a la carta de ProConnect, suelen utilizar un software de envío que avisa al afiliado cuando está de camino a tu casa. También hay un número creciente de mujeres en oficios especializados, lo que crea más oportunidades de ofertas de servicios inclusivos para satisfacer las necesidades de los clientes.
4.-Utiliza tecnologías para minimizar el número de personas que entran en tu hogar
Muchos consumidores se han acostumbrado a las ofertas virtuales para múltiples servicios en medio de la pandemia. Desde el Zoom para el trabajo y la telesalud para las citas con el médico, hasta ahora las citas virtuales con contratistas y otros profesionales del hogar. Se han introducido nuevas tecnologías en este espacio, como Streem, que aprovecha la potente RA y la visión por ordenador para permitir a los técnicos de campo capturar de forma segura y precisa los datos del proyecto y una rica información contextual que es tan valiosa como la obtenida presencial. Este tipo de cita remota permite a un contratista revisar, diagnosticar y, a veces, solucionar un problema sin entrar en la casa.
5.-Firma un contrato
Un contratista de confianza estará dispuesto a poner los términos por escrito del trabajo a realizarse. Asegúrate de tener un contrato por escrito que contenga todo lo acordado con el contratista.
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