Desde sus inicios el ser humano, ha intentado comunicarse y para ello ha desarrollado miles de formas que van desde las pinturas en las cavernas hasta lo que conocemos hoy como las redes sociales, que representan en la actualidad tal vez la principal herramienta para la comunicación de la humanidad, lo que ha vuelto al mundo en un lugar verdaderamente globalizado y es que en minutos podemos conocer lo que pasa en tiempo real al otro lado del mundo.
En el ámbito empresarial, la comunicación juega un papel importantísimo, sin embargo, hay muchas formas de manejarla para lograr los objetivos deseados. Existe un sinfín de cosas a las que hay que prestarle atención al momento de emitir mensajes y más si de una corporación se trata.
Aquí te muestro 5 puntos, que te ayudaran a conocer lo que necesitas para crecer:
Identifica tus públicos: si eres dueño de una empresa o estas al frente del departamento de comunicaciones, es vital identificar los públicos de la organización, hay que delimitar muy bien el público interno del externo, esto permitirá diseñar los mensajes adecuados para cada uno y la comunicación fluirá de forma armónica, lo que se traducirá en un trabajo realmente efectivo.
Define tu imagen corporativa: una vez se haya identificado los públicos, es importante definir la imagen corporativa, que no es más que la forma en la que quieres que vean a tu empresa. Diseñar la imagen adecuada, permitirá provocar un interés en el público objetivo del producto o servicio que ofreces.
Emite un mensaje claro: Si bien no es lo único importante, representa parte esencial de la cultura comunicacional de una organización, el mensaje debe ser claro y sencillo, esto permite construir una personalidad corporativa y generar opinión pública favorable.
Cumple tu promesa básica: este punto es esencial, porque de esto depende la construcción de la credibilidad de la empresa en cuanto al producto o servicio que ofrecemos, el cumplirla o no va a ser la tarjeta de presentación y va a reforzar o debilitar la identidad corporativa que se diseñe para la organización.
Utiliza las redes sociales: dentro del plan de medios, hoy en día es indispensable incluir las redes sociales, hay que tomárselo muy seriamente porque a través de las redes se pueden ganar a o perder un sinfín de clientes o potenciales clientes, además permite que la empresa traspase las fronteras y se expanda con más rapidez de lo usual.
El tema de la comunicación en una empresa y su crecimiento, requiere de gran esfuerzo y de profesionales que se dediquen específicamente a desarrollar esta área para obtener los resultados deseados, sin embargo, estos tips que te dejo arriba te ayudarán a encaminarte en el maravilloso de la comunicación empresarial.
Isabel Cristina Villafañe
@isabelvillafane
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